En Contigo Solar Ltda. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información personal que nos proporcionás al utilizar nuestro sitio web, simulador y cotizador solar.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección o ubicación aproximada
Datos de consumo energético ingresados en el simulador
2. Uso de la Información
Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para:
Generar cotizaciones y reportes de simulación solar personalizados.
Contactar al usuario para coordinar visitas técnicas o brindar asesoramiento.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
Mejorar la experiencia de uso de nuestras herramientas digitales.
3. Compartición de Datos
Contigo Solar Ltda. no vende, arrienda ni comparte los datos personales de sus usuarios con terceros, salvo que sea requerido por ley o con proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Derechos del Usuario
En cualquier momento podés ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
Revocación del consentimiento: dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribirnos a servicio.info@contigosolar.cl.
6. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la plataforma. Podés configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Cambios en esta Política
Contigo Solar Ltda. se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de última actualización.
Términos y Condiciones del Simulador y Cotizador Solar
Bienvenido a nuestro Simulador de Consumo y Recomendación de Kits Fotovoltaicos. Antes de avanzar, es fundamental que leas y aceptes las bases de uso de esta herramienta.
1. Naturaleza de la Herramienta
El presente simulador es una herramienta digital diseñada para proporcionar una estimación orientativa del consumo energético y sugerir un equipo de paneles solares acorde a los datos ingresados por el usuario. Los resultados presentados tienen fines exclusivamente informativos y referenciales.
2. Precisión de los Datos y Resultados
El usuario reconoce y acepta que:
Los cálculos de generación energética y ahorro estimado se basan en promedios estadísticos de radiación solar y eficiencia teórica de los equipos.
Los resultados no constituyen una oferta comercial vinculante ni una promesa de rendimiento garantizado.
Factores externos como la orientación exacta del techo, sombras parciales (árboles, chimeneas, edificios colindantes), el estado de la instalación eléctrica preexistente y las condiciones climáticas locales pueden variar significativamente los resultados finales.
3. Cláusula de Validación: La Visita Técnica
Esta es la parte más importante: Ningún dato, presupuesto o kit recomendado por el simulador se considera definitivo hasta que sea validado por nuestro equipo de ingeniería.
IMPORTANTE: La propuesta final, el dimensionamiento definitivo del sistema y el presupuesto oficial quedan sujetos única y exclusivamente a una visita técnica presencial en el domicilio del usuario. Durante esta inspección, se verificarán las condiciones estructurales, eléctricas y de viabilidad técnica que el simulador no puede detectar.
4. Vigencia de Precios
Los precios de los kits o componentes sugeridos en el simulador pueden variar sin previo aviso debido a fluctuaciones en el mercado, disponibilidad de stock o cambios en las normativas fiscales vigentes. El precio final será el estipulado en la cotización formal emitida tras la visita técnica.
5. Privacidad y Tratamiento de Datos
Al utilizar el simulador, el usuario autoriza a Contigo Solar a utilizar los datos de consumo y contacto proporcionados para:
Generar el reporte de simulación.
Contactar al usuario para coordinar la visita técnica de validación.
Enviar información comercial relacionada con el servicio solicitado.
